把手机里的对话，
搬到更大的屏幕上继续

多数情况下需要手机保持可用状态。桌面端本身并不独立存储一份完整账号，消息的收发依赖手机端作为账号载体参与同步。如果手机断网、关机或电量耗尽，桌面端通常会出现连接中断或消息延迟。建议在长时间使用电脑端前，先确认手机电量与网络正常，并把手机放在随手可及的位置，以便需要时快速完成确认操作。

先确认手机与电脑各自的网络是否正常，再刷新页面重新生成二维码，避免使用已经过期的码。若仍然失败，可以尝试清理浏览器缓存、关闭可能拦截脚本的扩展，或换一个较新的浏览器版本重试。扫码环节对系统时间与网络稳定性较敏感，偏差过大时容易验证不过。具体提示以当前界面文字为准，若持续异常可参考产品官方帮助文档。

在正常连接状态下，两端会保持消息同步，电脑端阅读过的内容通常也会在手机端体现已读状态。不过同步存在先后顺序，短时间内可能出现一端先显示、另一端稍后更新。如果你在多台设备上同时打开，注意留意当前活跃设备的状态提示。为了减少混乱，建议固定一两个主要使用入口，其余设备用完及时退出。

不同时期与不同浏览器的支持范围会变化，桌面端对通话能力的开放程度并不完全等同于手机端。若你打开聊天窗口后没有看到通话入口，说明当前版本或当前浏览器尚未提供该功能，属于正常情况。此时可以把通话需求转移到手机端完成。是否可用请以你当前打开的界面和产品官方说明为准，不建议依据旧版教程判断。

公用环境最重要的是退出登录。使用完毕后，在电脑端主动断开当前会话，并确认浏览器没有保存登录状态。同时避免在公共设备上下载或打开敏感文件，因为文件可能残留在下载目录中。若你不确定是否已彻底退出，可以在手机端的设备管理列表中查看并移除对应设备，这样即使页面未关闭，连接也会被断开。

一般可以发送图片、视频、文档等常见格式，但具体支持的种类和体积上限会随版本调整，无法一概而论。发送前建议先确认对方设备能否正常打开该格式，尤其是专业软件生成的工程文件。若上传失败，通常是体积或格式限制所致，可以尝试压缩或转换后再发。准确的上限数值请以当前界面提示与官方帮助为准。

桌面端展示的内容取决于同步机制与本地缓存情况，新配对的设备通常只从连接之后开始积累记录，较早的聊天不一定会完整呈现。此外，清理浏览器数据也会影响本地可见的旧消息。如果你需要长期留存重要内容，建议在手机端做好备份，并对关键文件单独保存。不要假定桌面端等同于完整档案库。

同一账号在多个窗口或设备上活跃时，可能出现消息提醒重复、已读状态跳转或某一端被挤下线的情况。这不是故障，而是多端协同的常见表现。建议只保留一个主要窗口用于日常沟通，其他窗口用完即关。若发现某端频繁掉线，可以先退出所有会话再重新配对一次，通常能恢复稳定。

当你在电脑端正在查看某个对话时，手机端的提醒策略可能会相应调整，以避免重复打扰。这种联动属于正常设计，并非通知失效。如果你发现手机端安静了，先确认电脑端是否处于活跃状态。反过来，若希望手机端保持提醒，可以在不需要电脑端时主动断开连接，让通知回到单一入口。

需要。登录状态通常与具体浏览器环境绑定，换一台电脑或更换浏览器后，一般都要重新用手机扫码配对。这既是使用流程，也是一种保护措施。建议在新设备上首次登录后，顺手检查一下已连接设备列表，把不再使用的旧设备移除，保持账号的访问入口清晰可控。